Doprava a platba

Způsoby doručení

Osobní odběr (Zdarma)

Osobní odběr v naší kamenné prodejně na adrese: Husitská 75/25, Praha 3, 130 00.

Pro zboží si prosím přijďte až po obdržení potvrzující výzvy k osobnímu odběru e-mailem nebo SMS zprávou.

Při vyzvednutí je nutné předložit číslo objednávky.

Objednávku můžete uhradit platební kartou online při jejím vytváření, bankovním převodem předem, nebo v hotovosti i platební kartou přímo na místě při převzetí.

Kurýr GLS

Objednané zboží je doručováno prostřednictvím kurýrní společnosti GLS.

Rychlost doručení: Standardně do 2 pracovních dnů od expedice.

Informování o doručení: V den doručení obdržíte e-mail a SMS zprávu s hodinovým časovým oknem, kdy u vás kurýr bude. Pro tento způsob dopravy je nutné zadat platné telefonní číslo.

Sledování zásilky: Pohyb balíku můžete sledovat v sekci „Sledování zásilek“ u společnosti GLS.

Možnosti platby u kurýra: Společnost GLS nabízí možnost uhradit dobírku v hotovosti i platební kartou. Tato služba není ze strany dopravce pro příjemce dodatečně zpoplatněna.

Důležité upozornění při převzetí: Při přebírání zásilky od řidiče zkontrolujte neporušenost obalu. Pokud je krabice viditelně poškozená, zásilku nepřebírejte a uveďte důvod do přepravního listu kurýra, nebo s ním rovnou na místě sepište protokol o poškození. Pokud zásilku převezmete a poškození obsahu zjistíte až po rozbalení, neprodleně, nejpozději do 2 pracovních dnů, kontaktujte naši zákaznickou linku nebo e-mail, abychom s vámi mohli situaci obratem vyřešit a zahájit reklamační řízení s dopravcem.

Možnosti plateb

Platba kartou online (Zdarma)

Velmi rychlý a pohodlný způsob platby. Po odeslání objednávky budete přesměrováni na bezpečnou platební bránu, kde zadáte údaje o své kartě.

Rychlost: Pokud je transakce autorizována, platba proběhne okamžitě a vaše zboží předáváme do výroby či k odeslání v nejkratším možném termínu.

Bezpečnost: Podporujeme zabezpečený protokol 3D Secure. Naši zaměstnanci nemají k údajům o vaší kartě přístup, celá transakce probíhá výhradně pod správou banky.

Hotově nebo kartou na pobočce (Zdarma)

Tato možnost platí pouze pro osobní odběr na naší prodejně v Praze po obdržení potvrzení, že je vaše objednávka připravena k vyzvednutí.

Dobírka (25 Kč)

Tradiční způsob platby. Za zboží platíte až v okamžiku jeho fyzického převzetí kurýrovi GLS, v hotovosti nebo kartou.

Bankovní převod – platba předem (Zdarma)

Klasický převod peněz z vašeho bankovního účtu na náš účet vedený u Komerční banky, a.s.

Účet pro platby v CZK: 115-3007640207 / 0100

Účet pro platby v EUR: 115-3007680217 / 0100
IBAN: CZ76 0100 0001 1530 0768 0217
SWIFT: KOMBCZPPXXX

Podmínky platby: Při zvolení platby předem je kupující povinen uhradit částku do 7 dnů od potvrzení objednávky.

Párování platby: Jako variabilní symbol vždy uveďte číslo vaší objednávky, které najdete v potvrzujícím e-mailu. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn v okamžiku připsání příslušné částky na účet prodávajícího. Poté je objednávka předána k expedici/výrobě.